শর্তাবলী লিংক
আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা একসাথে কাজ করে। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
rehanzil গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আপনি যখন আমাদের লবিতে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার...
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেস
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
rehanzil আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা কখনও বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল
সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ম অনুযায়ী রেকর্ড মুছে ফেলি। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক
কেন আপনি আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ রাখতে পারেন
rehanzil গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত উভয় স্তরে কাজ করে। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট পরিচালনা করি। আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার তথ্য আটকাতে না পারে। আপনি যখন লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন তখন এই এনক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে প্রয়োজন ছাড়া কেউ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা সাথে সাথে ঠিক করি। আমাদের অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষিত এবং ম্যানেজমেন্টকে অবহিত করা হয়।
ডেটা আলাদাকরণ
আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেম ভাঙা হলেও সকল ডেটা ঝুঁকিতে না পড়ে। এই স্তরবিন্যাস আমাদের সার্ভার আর্কিটেকচারের মূল অংশ।
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ন্যূনতম ডেটা ৯০ দিনের জন্য রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
স্বচ্ছতা রিপোর্ট
আমরা প্রতি বছর একটি স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ করি যেখানে আমরা কতগুলো ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পেয়েছি এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করেছি তা উল্লেখ করি। এই রিপোর্ট আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে পাওয়া যায়।
নীতির সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মিলে
rehanzil-এর সকল আইনি নথি একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নীতি বা এই গোপনীয়তা নথি পড়বেন, তখন আপনি একই প্রতিশ্রুতি এবং সুরক্ষা...
বোনাস নীতি যোগসূত্র
আপনি যখন প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন তখন আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি শুধু বোনাস শর্ত যাচাই করতে এবং সেই ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার কার্যকলাপ মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ
আমাদের পেমেন্ট পলিসিতে উল্লেখিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো ঝুঁকি না থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
শর্তাবলীতে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা একসাথে প্রযোজ্য। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সকল অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।
বয়স যাচাই সংযোগ
আমাদের শর্তাবলীতে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সেই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত ডকুমেন্ট এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। আমরা শুধু পরিচয় নিশ্চিত করতে ডকুমেন্ট ব্যবহার করি এবং তারপর নিরাপদে সংরক্ষণ করি।
বিরোধ নিষ্পত্তি স্বচ্ছতা
আপনি যদি গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে বিরোধে জড়িয়ে পড়েন তাহলে আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে এবং আমরা আপনার অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করব। সকল যোগাযোগ গোপনীয় থাকে।
আপডেট সিঙ্ক
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন অন্যান্য আইনি নথিও পর্যালোচনা করি যাতে সামঞ্জস্য বজায় থাকে। আপডেট ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয় এবং আপনি যেকোনো পরিবর্তন দেখতে সাহায্য কেন্দ্রে যেতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা লবিতে দেখা যায়
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু নীতিতে নয়, প্রতিটি পৃষ্ঠার ডিজাইনেও প্রতিফলিত করি। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ দেখবেন যেখানে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কীভাবে...
স্বচ্ছ প্রোফাইল সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে একটি আলাদা ট্যাব রয়েছে যেখানে আমরা কোন তথ্য রাখছি তা দেখানো হয় এবং আপনি যেকোনো ফিল্ড এডিট বা ডিলিট করতে পারেন। প্রতিটি সেকশনে একটি ব্যাখ্যা আইকন আছে যা আপনাকে বলে কেন আমরা সেই ডেটা সংগ্রহ করছি।
লেনদেন লগ দেখুন
আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ তালিকাভুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেই লগ ডাউনলোড করতে পারেন CSV ফরম্যাটে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ দেয়।
অ্যাক্টিভিটি মনিটর
সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি দেখতে পাবেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে যাতে আপনি অপরিচিত লগইন সনাক্ত করতে পারেন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সেশন বাতিল করতে পারেন।
নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ
আপনি চয়ন করতে পারেন কোন ইভেন্টের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS পাঠাব এবং যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে। আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্মান করি এবং অপ্রয়োজনীয় বার্তা পাঠাই না।
ডাউনলোড আপনার ডেটা
প্রোফাইল সেটিংসে একটি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম আছে যা আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON ফাইলে রপ্তানি করে। আপনি এই ফাইল দিয়ে আমরা কী ধরনের ডেটা রাখি তা যাচাই করতে পারেন এবং প্রয়োজনে ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
ডিলিট অনুরোধ ফর্ম
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তাহলে সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। ডিলিটের পর আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন এবং ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধু আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার জয় আপনার কাছে পাঠাতে প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ বা ডিভাইস তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা সেগুলো আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধু অনুমোদিত পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং লেনদেন শেষ হওয়ার পর শুধু রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে লগইন করুন এবং 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপ প্রদর্শন করি। আপনি সেখানে প্রতিটি ফিল্ড এডিট করতে পারেন বা 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করে সকল তথ্য একটি ফাইলে রপ্তানি করতে পারেন।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনার লগইন অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দেই এবং ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড সংক্ষিপ্ত আকারে রাখি এবং আপনার নাম বা যোগাযোগ সেখানে থাকে না।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধু আপনার পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন বিবরণ শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং সেই শেয়ারিংও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
হ্যাঁ, প্রোফাইল সেটিংসের 'নোটিফিকেশন' ট্যাবে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ইভেন্টের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS পাঠাব এবং যেকোনো সময় যেকোনো টাইপের নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং শুধু অপরিহার্য অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠাব যদি আপনি সব নোটিফিকেশন বন্ধ করেন।
আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে আপনাকে একটি পপ-আপ দেখাই যেখানে পরিবর্তনগুলো সংক্ষেপে বর্ণিত থাকে। আপনি সাহায্য কেন্দ্রে গিয়ে সকল পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তা তুলনা করতে পারেন।